Umělá inteligence se rychle stává běžnou součástí práce v mnoha profesích. Výjimkou nejsou ani společenství vlastníků jednotek a bytová družstva. Dokáže skutečně ušetřit čas, zároveň však přináší i novou odpovědnost. Kde může být užitečným pomocníkem a kde je naopak lepší spoléhat na vlastní úsudek a odborníky?
AI není člen výboru. Odpovědnost zůstává na lidech
Funkce statutárního orgánu je spojena s odpovědností za správná rozhodnutí a řádnou správu domu. Tu nelze přenést na žádný software ani umělou inteligenci. AI může připravit návrh dokumentu, pomoci se strukturou textu nebo zpracovat velké množství informací, konečné rozhodnutí a kontrola správnosti však vždy zůstávají na členech výboru nebo představenstva.
Stejně jako by výbor bez kontroly nepodepsal dokument připravený externí osobou, neměl by bez pečlivého ověření přebírat ani text vytvořený umělou inteligencí. Ta nerozumí konkrétní situaci vašeho domu, nezná přijatá usnesení ani obsah stanov a není schopna převzít právní odpovědnost za své výstupy.
Kde může AI výborům skutečně ušetřit čas
Při běžné administrativě může být umělá inteligence velmi užitečným pomocníkem. Dobře funguje zejména tam, kde je potřeba zpracovat větší množství textu nebo připravit první návrh dokumentu.
Právě administrativní agenda bývá pro členy výborů časově nejnáročnější. Pokud AI pomůže zkrátit čas potřebný na přípravu dokumentů, mohou se statutáři více věnovat samotnému rozhodování a správě domu.
Kde už je na místě zvýšená opatrnost
Přestože jsou dnešní jazykové modely velmi přesvědčivé, nejsou neomylné. Právě jejich sebejisté formulace mohou být někdy největším rizikem. Umělá inteligence někdy uvede neaktuální nebo nepřesný právní výklad, zamění ustanovení zákona nebo dokonce odkáže na paragraf, který s danou situací vůbec nesouvisí. Proto by nikdy neměla být jediným zdrojem při řešení právních otázek nebo při přípravě důležitých rozhodnutí výboru.
Každý dům má svá vlastní pravidla
SVJ i bytová družstva fungují podle stanov, domovního řádu, dříve přijatých usnesení nebo uzavřených smluv. Tyto dokumenty jsou pro rozhodování často stejně důležité jako samotný zákon. Pokud je AI nezná, nemůže posoudit všechny souvislosti.
Výstup proto může být obecně správný, ale pro konkrétní dům zcela nepoužitelný.
Pozor na osobní údaje
Členové výborů by měli pečlivě zvažovat, jaké informace do nástrojů umělé inteligence vkládají. Není vhodné zadávat například seznamy dlužníků, údaje o platební morálce vlastníků, zdravotní informace nebo jiné citlivé osobní údaje.
Pokud je potřeba řešit konkrétní případ, je bezpečnější osobní údaje z textu odstranit nebo je nahradit obecnými označeními.
Může AI nahradit správce nebo právníka?
Krátká odpověď zní: ne.
Správce domu zná technický stav budovy, dlouhodobou historii oprav i každodenní provoz. Právník zase posuzuje konkrétní skutkový stav a odpovídá za poskytované právní služby. Umělá inteligence nic z toho nenahradí.
Na druhou stranu může oběma profesím i samotným statutárům usnadnit rutinní administrativní práci. Její největší přínos spočívá právě v přípravě podkladů, nikoli v samotném rozhodování.
Budoucnost správy domů bude pravděpodobně kombinací zkušeností a technologií
Stejně jako se před lety běžnou součástí práce výborů staly e-maily, datové schránky nebo elektronické účetnictví, bude se postupně prosazovat i umělá inteligence. Ne proto, že by měla nahradit zkušenosti lidí, ale proto, že dokáže výrazně zrychlit některé administrativní činnosti.
Pro členy výborů a představenstev tak nebude nejdůležitější otázkou, zda AI používat, ale jak ji používat bezpečně a s vědomím, že konečná odpovědnost za správu domu zůstává vždy na nich.
To nejdůležitější v kostce
5 úkolů, se kterými může AI výboru pomoci už dnes
✓ připravit první návrh zápisu ze shromáždění podle poznámek,
✓ navrhnout odpověď na běžné dotazy vlastníků,
✓ zjednodušit složitý text do srozumitelnější podoby,
✓ shrnout delší dokument nebo legislativní změnu,
✓ připravit návrh oznámení, pozvánky nebo informačního článku.
5 věcí, které za výbor AI nikdy neudělá
✗ nepřevezme odpovědnost za rozhodnutí statutárního orgánu,
✗ nezaručí správný právní výklad konkrétní situace,
✗ nezná stanovy, historii ani specifika vašeho domu, pokud je výslovně neposkytnete,
✗ nemůže nahradit odborné posouzení právníka, technika nebo správce,
✗ nenese odpovědnost za chyby ve svých výstupech – tu má vždy člověk, který je použije.
A jak je to u vás?
Má už umělá inteligence místo i ve vašem SVJ nebo bytovém družstvu? Zajímá nás, s čím vám skutečně pomáhá, co se osvědčilo a kde naopak narážíte na její limity. Podělte se s námi o své zkušenosti – možná právě váš příběh inspiruje ostatní statutáře. Napište nám na [email protected].