Jsou domácí spotřebiče, bez kterých se dnes doma už jen těžko obejdeme. Určitě to platí pro pračku, sporák, ledničku, myčku, pro mnohé by zde mohl být i televizor. Šest z deseti Čechů má s poruchou domácích elektrospotřebičů svou vlastní zkušenost.
Jak vypadá řebříček spotřebičů, které nás nechaly na holičkách?
Podle průzkumu BNP Paribas Cardif a výzkumné agentury NMS Market Research má 61 % Čechů v posledních letech zkušenost s poruchou spotřebiče. Nejčastěji se jim porouchala pračka a to mezi 3. a 5. rokem od pořízení.
Mezi nejčastěji porouchané domácí spotřebiče patří velká bílá technika, a to pračka (40 %), na druhém místě je lednička (21 %) a myčka (16 %). Následuje pak televize (12 %) a sporák (9 %).
Jak dlouho nám spotřebiče vydrží bez poruchy?
Co se týče doby, kdy závada nastala, pak nejčastěji to bylo mezi třetím a pátým rokem od pořízení spotřebiče. Druhým nejčastějším případem to bylo období 6-10 let od nákupu. Celých 14 % pak připadá na případy, kdy jsme problémy s nefunkčním spotřebičem řešili již v záruční době.
Prodlouženou záruku podporujeme ještě jejím pojištěním
Zákazníci na tyto skutečnosti také přímo reagují. V posledních letech každoročně roste zájem o pojištění prodloužené záruky, které existuje vedle zákonné záruky a prodloužené záruky. Zákonná záruka neboli doslova „zákonná odpovědnost prodávajícího za vady zboží po dobu 2 let od jeho převzetí“ je zákonem daná záruční doba trvající dva roky. Poskytují ji povinně všichni provozovatelé kamenných i internetových obchodů a garantují tak trvání kvality koupeného zboží po tuto dobu. Prodloužená záruka pak znamená, že prodejce prodlužuje zákonem garantované dva roky. „Pojištění prodloužené záruky je speciální pojištění, které chrání kupujícího před rizikem poškození či poruchy nad zákonem stanovenou dvouletou dobu,“ vysvětluje Viktor Houška z BNP Paribas Cardif.